¿Cómo me registro en www.quimicosjm.net? 

Registrarse es muy fácil:

Haz clic en Registrarse 

Diligencia todos los datos allí solicitados.

¿Como compro en www.quimicosjm.net?

Para comprar debes registrarte; así podremos brindarte un mejor servicio y seguridad en tus transacciones. Si ya estás registrado, inicia sesión con tu usuario y contraseña. Recuerda que el usuario es el correo electrónico que registraste.

Los productos que necesitas los puedes buscar por categoría de producto.

Una vez identifiques cada producto que quieras, define la cantidad usando las casillas de + y – de cada recuadro de producto; allí también podrás añadir al carrito con sólo hacer un clic sobre el ícono. Para conocer detalles de cada producto, haz clic sobre su foto o sobre el mensaje Ver producto. Repite el proceso hasta completar tu selección.

Si ya tienes todos los productos seleccionados con las cantidades que quieres, ve al carrito (ícono en la parte superior derecha), confirma que tu pedido esté correcto en la lista desplegable y haz clic en Mostrar Carrito.

Selecciona el método de entrega (puedes recoger en nuestra tienda o solicitar el servicio de domicilio).

Verifica los datos de facturación y si tienes cambios, haz clic en Editar datos de facturación. Recuerda guardar al final de cada cambio.

Después verás el resumen de la compra, donde todavía podrás hacer ajustes como aumentar cantidades, agregar o eliminar productos; al final haz clic en Confirmar Compra.

Finalmente haz clic en Hacer el Pago. Este botón te redirigirá a la plataforma de pago de PayU, para que lo puedas hacer de manera fácil y segura. Allí Selecciona el medio de pago de tu preferencia y sigue el paso a paso.

¡Haz clic en pagar y listo! Recibirás un correo electrónico con el detalle de tu pedido y al tiempo nuestro equipo estará trabajando en la entrega.

Tu pedido estará en camino una vez se confirme el pago.

Una vez lo recibas, asegúrate de revisar que sean los productos que pediste, en las cantidades solicitadas y en perfectas condiciones.

Si se presenta alguna novedad, nuestro equipo de postventa te dará soluciones a la mayor brevedad.

¿Qué medios de pago están disponibles en www.quimicosjm.net?

Consignación bancaria: Cuenta Ahorros Bancolombia 10142490780, a nombre de Químicos JM con NIT 811031411-9 Código Qr

Pago contra entrega cuando recibas tu pedido.

¿Puedo comprar por la página y recoger en algún punto de venta?

¡Claro que sí! Puedes comprar online y recoger en nuestro punto de venta en la Carrera 56 B # 49 – 63, Medellín, Colombia.

Cuando tengas listo tu carrito y vayas al proceso de pago, selecciona como método de entrega Recogida en Punto de venta.

Estaremos de Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. En las notas de pago puedes indicarnos en qué horario prefieres ir y así nos aseguramos de tenerte el pedido listo.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Todas nuestras entregas en Medellín y municipios cercanos están programadas para que recibas tu pedido en máximo 24 horas dentro de los días hábiles y horas laborables (Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 del medio día)

¿Qué debo tener en cuenta al momento de recibir mi pedido?

De acuerdo al resumen de pedido que te enviamos vía correo electrónico, revisa:

Que sean los productos correctos.

Que las cantidades correspondan a las solicitadas.

Que el estado de los empaques indique que no fueron abiertos.

Una vez la persona que reciba, haya validado el pedido, debe firmar en señal de aceptación. Nuestro representante pedirá nombre completo, número de cédula, teléfono y firma de quien recibe.

Si la persona que hizo el pedido no es la que la recibe, tiene 24 horas (en días hábiles Lunes a Sábado) para reportar cualquier inconsistencia.

Si se presenta alguna novedad, nuestro equipo de postventa te dará soluciones a la mayor brevedad.

¿Cuánto me cuestan los envíos a Domicilio?

Nuestro servicio a domicilio en Medellín tiene las siguientes tarifas:

$10.000, para compras inferiores a $100.000

Aplican condiciones y restricciones.

Si estás o requieres una entrega fuera de Medellín o sus municipios cercanos, el costo será según las tarifas establecidas del proveedor logístico. Cotizaremos con nuestros aliados para hacer las entregas lo más rápido, y al menor costo posible.

Recuerda que siempre puedes recoger los productos en nuestro punto de venta  ubicado en la Carrera 56 B # 49 – 63, Medellín.

Seguimos trabajando para ampliar nuestra zona de cobertura, y poder ofrecer nuestras soluciones a más negocios que crean en los ambientes limpios.

¿Cómo realizo una devolución de un pedido realizado por www.quimicosjm.net?

Si por algún motivo necesitas desistir de la compra, puedes acordar – en las siguientes 24 horas de recibido- un proceso de devolución contactando a uno de nuestros asesores escribiendo al correo electrónico: comercial2@quimicosjm.net

También puedes contactarnos a través del teléfono (054) 448 48 73 Opción 1 y/o celular 321 641 77 07.

Ten presente que los productos deben conservar el empaque en perfecto estado y no pueden haber sido abiertos.

Si el proceso lo solicitas por una garantía, Químicos JM asume los costos de recogida; sin embargo si el proceso es por otro motivo, deberás asumir esos costos o llevarlo directamente a nuestro punto de venta ubicado en Carrera 56 B # 49 – 63.

La devolución del dinero correspondiente se hará mediante una nota crédito.